お客様本位の業務運営方針（FD宣言）
K&K株式会社は、社名に込めた「Kudos（感謝）」と「Knowledge（知識）」の理念のもと、お客様一人ひとりに寄り添い、最適な保険商品とサービスを提供することを使命としています。私たちは金融庁が提唱する「顧客本位の業務運営に関する原則」に基づき、以下の方針を定め、お客様本位の業務運営を実践してまいります。
1.お客様の最善の利益の追求
当社は、お客様のライフプラン、家族構成、資産状況、価値観などを丁寧にお伺いし、お客様の将来にとって最も適した保険商品およびサービスをご提案いたします。お客様との長期的な信頼関係を大切にし、常にお客様の利益を第一に考えた業務運営を行います。
2.分かりやすい情報提供
保険商品は複雑な内容を含むため、専門用語をできるだけ使わず、分かりやすい言葉で丁寧な説明を行います。また、商品のメリットだけでなく、リスクや注意点についても誠実にお伝えします。
3.お客様に最適な商品提案
当社では複数の保険会社の商品を取り扱い、お客様のニーズや目的に応じた最適な商品をご提案いたします。特定の商品や保険会社に偏ることなく、お客様にとって最善となる商品選択を行います。
4.利益相反の適切な管理
お客様の利益が不当に損なわれることがないよう、販売方針や商品選定の透明性を確保し、適切な管理体制のもとで業務を行います。
5.専門性の向上
当社は、保険・税務・資産形成・相続などに関する知識の習得に努め、社員および募集人に対する継続的な教育・研修を実施しています。常に専門性を高め、お客様に価値ある提案を行えるよう努めます。
6.お客様の声を活かした業務改善
お客様からいただいたご意見やご要望を真摯に受け止め、サービス品質の向上と業務改善に活かしてまいります。
7.方針の定期的な見直し
本方針は、社会環境やお客様ニーズの変化に応じて定期的に見直し、継続的な改善を行ってまいります
個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
K&K株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律および関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報の適切な管理と保護に努めます。
1.個人情報の取得
当社は、保険のご提案、契約の締結、契約管理、アフターサービス等の業務を行うため、必要な範囲でお客様の個人情報を取得いたします。
2.個人情報の利用目的
当社は取得した個人情報を、以下の目的のために利用いたします。
- 保険契約の申込み受付、契約の締結および管理
- 保険商品およびサービスのご案内
- 各種お問い合わせへの対応
- 保険金請求等の手続きのサポート
- その他、保険代理店業務に関連する業務
3.個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、保険契約の締結や管理のため、当社が代理店契約を締結している保険会社に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
4.個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の保護に努めます。
5.個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人からご自身の個人情報について開示、訂正、利用停止等のご請求があった場合には、法令に基づき適切に対応いたします。
6.個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当社ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
7.当社の取扱保険会社
当社は以下の保険会社の商品を取り扱っています。
- 東京海上日動火災保険株式会社
- 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
- 日本生命保険相互会社
- はなさく生命保険株式会社
- オリックス生命保険株式会社